直到7月25日，玛丽医院发布调查报告，揭发造成事故的四大因素，还包括无系统创建重制病人的资料库、心脏移植团队人手紧绌及职责不明、缺少专科培训、错失审核血型的时机。为此，港岛西医院联网将在未来3个月至6个月内创建一套过渡性的资讯科技系统，将心脏移植捐赠者与受赠者的血型兼容比对工作自动化。虽报告中再度向病人及家属道歉，并允诺不会承担责任，但并没提到否有人必须拒绝接受处分。

经过两个多月留院化疗，换回错心的女病人近日早已可由医护人员陪伴，在医院较较少的时间走进重症病房到走廊；院方同时为她决定一系列家居照料程序，如加装家居空气过滤器设施。前日上午，女患者终可出院回家，但日后仍须要定期拒绝接受评估和第一时间复康过程，并防止到人多地方，降低不受病毒感染机会。医院管理局港岛西联网总监陆志聪以病人及家属不意欲交代情况为由，不愿交代病人出院下文。

但在病房门外所闻，女病人曾住进的重症病房空无一人，更加有工作人员在清扫及修理病房，患者早已出院。

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